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问政深圳丨宜停车沦为废品回收经营站?松泉公
日期:2019-10-11

  “人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标“,”建设高质量的民生幸福城市”乃是深圳市委、市政府历年以来旗帜鲜明的施政纲领之一。

  为了让市民能更好地“问事于政府”以及政府更及时地“问计于人民”,为建设深圳网络问政、民智汇聚、舆论引导和舆论监督的重要阵地,深圳论坛搜集民生问政网帖,集纳单位部门答政内容,定期推出《问政深圳》简报。

  我们希望深圳论坛能成为广大市民网友的网上问政平台,同样也希望各职能部门能直面市民诉求,积极作出回应。

  据统计,9月22日-10月6日,网友在深圳论坛发布问政类帖文共59篇,得到相关单位正式回应的帖文数为29篇。

  您好,对于您所反映的问题,我单位收到信息后立即组织专人核查并落实整改,现将相关情况反馈如下:

  为切实整合各类公用资源、落实规范办事流程和方便民众办事的各项要求,我单位南湖所户政室按照上级通知落实关于行政服务大厅合并的相关要求。

  (一)、自2018年5月起搬迁到南湖街道行政服务大厅办公,地址:罗湖区沿河南路1122号。相关搬迁信息已做出如下公示:

  1、自2018年4月起,我所户政工作人员已在所内一楼大堂的户政室玻璃门上张贴相关搬迁公告及新迁办公地址、平面地图指引和联系电线月起,我所一楼大门外墙已张贴户政室搬迁公告、新办公地址告知书和市局统一的户政咨询联系电线月起,原所内户政办事窗口均摆放部分自行打印的户政搬迁相关温馨提示,以便办事群众取阅。

  4、2018年5月后,自从户政搬迁新地址,原所内户政室外已树立指示牌,清除标示新办公地址、联系方式和地图,且有大堂和接警窗口工作人员进行解释指引。

  (二)百度地图搜索不到新地址的问题。根据核查民警现场手机测试发现,不论是百度地图还是高德均可以搜索到新址,搜索输入南湖街道行政服务大厅时,显示出3个相近的搜索结果:

  因地图上显示结果非我所可控,且行政服务大厅主体责任为街道办,更改行政服务大厅地图显示事项,不属我所职责。

  (三)地址、办证信息、需要资料的问题。户政业务复杂琐碎,因个人不同情况所需材料均有细微差异,除专职户政工作人员外,均不太了解相关办事流程及具体内容。为让群众少跑腿,市局统一了户政业务咨询电线,我所也在所部大堂提示牌上公示了市局统一的户政业务咨询电线,方便群众提前咨询,准备好材料,一次办好。

  1、除现有相关提示牌外,在派出所一楼及显眼位置张贴、放置更大的户政办事指南和新址指引、咨询电话、温馨提示标语等;

  2、主动加强与街道办对接工作,反映街道所属行政服务大厅在地图APP显示的问题,最大程度上简约办事流程,方便民众办事;

  3、加强队伍教育,特别是前台、办事窗口等一线工作人员,提升服务态度和服务能力;

  4、重新全面梳理全所的各项工作,特别是要厘清和规范疑难、纠纷处理、多部门多单位综合办理的事项的办事流程,要落实主体责任,防止推诿,严防此类事情再发生。

  (一)第三十二条第二款:基本医疗保险二档参保人门诊在选定社康中心就医,经结算医院同意,可以在与选定社康中心同属于一家结算医院下设的其他定点社康中心门诊就医;住院及门诊大病在市内定点医疗机构就医;

  (二)第三十三条 基本医疗保险二档、三档参保人,应当选定本市一家社康中心作为门诊就医的定点医疗机构。有用人单位的,由其用人单位选定;无用人单位的,由其本人选定。14周岁以下的基本医疗保险二档参保人,可选择一家社康中心或一家市内二级以下医院作为门诊就医的定点医疗机构。

  (三)第三十四条 基本医疗保险二档参保人门诊就医转诊、基本医疗保险三档参保人门诊和住院就医转诊的,应经原结算医院同意。转诊应逐级转诊或转诊到市内同级有专科特长的医疗机构,转出医院应向接受转诊的医院出具转诊证明。

  (四)据以上规定:基本医疗保险二档参保人需在选定的社康中心就诊,如果病情确需转诊,应凭社康中心医生开具的转诊单到沙井人民医院就诊。14周岁以下的基本医疗保险二档参保人无需转诊,可直接到沙井人民医院就诊。

  网友,您好。您反映的问题收悉。据悉,十大微片区-东湖、东晓、莲塘街道片区交通和景观综合提升工程预计于2019年10月底进场,为统筹合理安排路面开挖施工,届时将先由燃气集团、水务集团、供电局等单位先进行燃气支管、给水管、电缆沟扩容等的建设工作,后再进行路面机动车道、人行道的整体提升,预计于2020年12月底完工,我街道将全力配合各单位推进施工建设。感谢您对我们工作的支持与理解。

  经核查,投诉项目为我局委托中建安装集团有限公司实施的荔景湾公寓雨污分流工程,目前正在对原破损淤堵化粪池进行重建,导致臭气问题较突出。我局已要求施工单位,施工过程中做好安全文明施工措施,尽量减少臭气,并尽快完成化粪池施工,尽早投入使用,源头上解决臭气问题。

  您好!2019年9月25日下午,宝安区新安街道劳动办工作人员前往宝安区新安街道82区华美居建材市场调查,经华美居物业管理处核实并于9月26日开具证明,宝安区新安街道华美居建材市场并没有天庭装饰公司或典庭装修公司。随后我办工作人员查询工商登记信息,发现宝安区沙井街道一家公司注册信息(该市民发贴称其于2018年10在广东省深圳市宝安区华美建材商场二楼天庭装饰公司叶某华,项目经理李某手下务工...督促典庭装修公司叶某华,项目经理李...)较为相近,这家公司名称:深圳市典庭装饰材料有限公司,注册地址位于深圳市宝安区沙井街道宝安大道与蚝乡路交汇处(华美居家居生活广场二楼101号铺),法定代表人:叶余华。对于以上回复如有疑问请致电宝安区新安街道劳动办咨询,谢谢!

  首先,感谢您对深圳地铁运营的关注!您所反映的问题我们已收悉,现将有关情况答复如下: 由于早高峰期间黄贝岭站5号线号线通勤客流较大,为应对此客流现象,车站已采取相应的客流管控措施。目前,早高峰时段车站已安排多名工作人员在站台值守,共同引导乘客文明乘车。同时,车站内部也张贴了安全文明乘车提示,并在高峰期间播放广播指引,提醒乘客人多拥挤时,有序乘车。对于您所反映的情况,我司也将结合实际客流特征,继续加大安全文明乘车宣传力度,加强车站客流管控,提高列车运能运力,以保障车站客流安全。

  网友您好!感谢您对莲花山公园的关注与支持!您反映的位置为红荔路南侧,是福田交通局正在进行的综合交通整治工程区域,该处并不在莲花山公园管理范围内,您可以向相关单位反映此问题。

  再次感谢您对公园管理工作的关注与监督!公园将竭力做好各项管理与服务工作,为市民游客提供一个良好的游园环境!谢谢!

  网友,您好!经调研,金碧路双向两车道,人车混行,存在安全隐患,公交车辆体积大,更容易造成拥堵。目前泥岗路拥堵与周边施工有关,综合考虑,不建议调整公交线路。感谢您对公交事业的支持和理解!

  管理处表示设立该处智能琴房的初衷是为了便利业主,缓解业主户内练习钢琴扰民的矛盾。现与该处琴房沟通,近期将退出该处场地,并恢复原状。

  我局已督促物业服务企业按照法律规定和合同约定做好物业服务工作,同时向业主做好解释工作。

  经查,东门越港商业中心地下室负一楼现有3家餐饮店,分别为深圳市罗湖区东门街道脆脆鲜餐饮店、深圳市罗湖区雄大餐饮店、深圳市罗湖区越港商业中心韦小堡餐厅,均持有营业执照,主要从事中餐制售服务。

  其一,深圳市罗湖区东门街道脆脆鲜餐饮店和深圳市罗湖区雄大餐饮店厨房内分别设有炸炉1台和炒炉1个,均安装有油烟净化设施。执法人员已要求该餐厅定期做好处理设施的清洗和保养工作,避免油烟扰民,并每半年组织第三方检测机构对油烟和噪声排放进行一次检测,将达标的检测报告向我队报备及公示于餐厅显著位置。

  其二,深圳市罗湖区越港商业中心韦小堡餐厅设有炸炉2台,未安装油烟净化设施。执法人员对该单位提出以下几点要求:一是未安装油烟净化处理设施前,不得经营产生油烟的项目,以避免油烟扰民;二是安装油烟净化设施后,须组织第三方检测机构对油烟和噪声排放进行检测,并将达标的检测报告向我队报备及公示于餐厅显著位置。

  如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电线,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线反映情况。感谢您对罗湖环保工作的支持和理解。

  网友您好!您反映的问题碧波社区工作站已跟进。经与管理处核实,管理处已与燃气集团联系,并形成初步方案,细节问题仍需与施工方进行进一步确认,在制定好方案后将向居民征集意见,社区工作站也将督促管理处尽快推进相关事宜。

  网友您好,您的问题已收悉。对于此事造成您的不便,我们深感歉意。根据您反映的内容,沙井街道正在处理跟进此事件,将安排工作人员会前往现场核查,如涉及消防安全隐患问题会要求进行整改拆除。

  经查,东海莲塘汇项目工地为东海富汇豪庭地基与基础工程,位于罗湖区莲十路和畔山路交汇处,建设单位为东海俊兆实业(深圳)有限公司,施工单位为中国建筑第二工程局有限公司,工程现处于基坑支护阶段,场区内主要机械设备有挖掘机、旋挖机等,设备运行时产生一定声音影响周边环境。

  针对该项目施工噪声问题,执法人员已约谈施工单位并要求其做好以下几方面工作:1.严格遵守法律进行施工(法定施工时间:7:00-12:00、14:00-23:00),未经许可不得擅自提早或超时进行有噪声排放的施工作业,公开张贴工程夜间施工许可信息,确保落实公众知情权;2.做好施工场所的噪声防护措施,降低噪声排放,将施工噪声的影响降到最低;3.科学合理地安排施工工序和施工时间,距居民受影响点较近的作业尽可能安排在白天时段完成。下一步,我局将加大对该工地的巡查力度,一旦发现超时施工,将依法严肃处理。

  如仍存环保问题可直接拨打我局信访受理电线,其接听时间段为工作日9:00-18:00,其他投诉时间段可拨打深圳市环保举报热线反映情况,感谢您对环保工作的理解和支持。

  根据您反映的情况,我局组织了执法人员进行调查。现将有关情况通报如下:被投诉单位为“万科万村改造工程清湖西村项目”,施工单位为“中建四局第五建筑有限公司”。项目位于深圳市龙华区龙华街道梅龙路与石清大道交汇处,项目目前处于主体装修阶段。78000.com,2019年09月28日23时56分我局执法人员巡查该项目发现,现场未见施工。2019年09月29日01时33分复查,现场未见施工情况。我局执法人员约谈了该项目负责人,责令施工单位严格遵守法律法规(严禁在晚上11:00—07:00和中午12:00—14:00进行施工,确需在中午或夜间连续施工作业的施工行为,需提前向环保部门申报《中午或夜间建筑施工噪声排放许可》并告知白天施工严控施工噪声,做好降噪措施,消除噪声扰民现象。下一步,我局执法人员将加强对该片区的巡查力度,一旦发现环保违法行为,立即依法查处。

  如再发现环保违法行为,请直接拨打我局24小时投诉热线进行投诉,并请提供准确的联系方式,方便我局工作人员及时跟进处理和回访,感谢您对环保工作的关心和支持!

  您好,您所反映的问题我办已收悉。根据您的反映内容,我办已约谈各安检公司,要求提高安检服务质量,感谢您对深圳地铁的支持。

  您好,近日,我街道收到您反映的关于南山区科技园北的华润置地夜间高楼楼体灯光扰民的网络舆情件,街道高度重视,并指派工作人员前往核查情况,约谈了华润置地管理处并进行了积极沟通,管理处也予以积极配合,表示会对楼体灯光设备进行规范管理、维护好周边居民生活环境,现已采取如下措施:

  在此感谢您对街道工作的大力支持与配合,今后街道相关责任部门将会加强日常巡逻巡查工作,共同维护居民生活环境。

  您好!关于宜停车沦为废品回收经营站的投诉已收悉。2019年9月29日,宝安区新安街道执法队、交安委办、新安交警中队、新安交管所及社区工作站到新安街道49区自由路(鸿昌花园门口)进行现场查看,该路段的宜停车位被废品站占用堆放木板的问题属实,联合执法部门立即开展综合执法整治行动:

  一、新安交管所对废品收购站附近的8个宜停车位(42)进行清理,解除宜停车车位功能;

  二、新安街道执法队已责令行为人立即对占道木块进行清理,目前正在对废品收购站占用宜停车位(占道堆放)经营行为履行执法程序,下一步将依法对其占道堆放行为进行处罚;

  三、新安交警中队加大巡查力度,对自由路和河东工业路两旁的违停车辆进行开单处罚。

  四、关于地面上铁皮碎片、螺丝钉、玻璃碎片等问题,社区工作站已在该路段加强了清扫保洁,现场已清理完毕。

  网友您好,您的建议收到,我局将进一步规范绿道管理,倡导市民文明游览绿道,禁止非管理的电动车进入绿道,在播放音乐时控制音量。也请您发动身边朋友家人,文明游览,感谢您对我们绿道工作的关注和支持。

  网友,您好。您反映的问题我办已收悉。我街道值班领导和松泉社区工作站工作人员已第一时间组织物业管理公司工作人员前往该住户进行抓捕。为确保居民生命安全,值班领导已要求物业定期对小区周边撒硫磺粉,加强小区环境保洁工作。由于近期出现蛇的情况,都是住在靠近围岭山,又因天气炎热,蛇的出没较为频繁,提醒小区居民出行也应注意安全。感谢您对我们工作的支持与理解。

  您好!关于宝安区新安街道海富一巷18号,牛肉火锅店违规经营,占路经营,半夜喝酒大声喧哗,噪音巨大扰民的问题,宝安区新安街道综合执法队将在该区域开展市容环境整治行动,详情将尽快反馈。

  网友您好,您的问题已收悉。对于此事造成您的不便,我们深感歉意。根据您反映的内容,目前沙井街道执法队正在处理跟进此事件,街道执法队工作人员会前往现场核查,约谈商户负责人,要求其对乱摆卖问题进行整改。

  网友您好,您的问题已收悉。对于此事造成您的不便,我们深感歉意。根据您反映的内容,沙井街道正处理跟进此事件,街道执法队工作人员将联合沙头社区前往现场核查乱摆卖现象,要求商户对乱摆卖、占道经营现象进行整改。

  网友您好,关于您所反映的问题我单位已收悉,我们将进行了解,相关情况将进一步反馈。

  经现场调查核实,可能因为配合管线回迁,在破除地连墙时采用气焊切割钢筋,产生一些异味。目前该项工作已经基本完成。深圳地铁已督促施工单位后续如有类似施工,务必加强排风措施,保证废气处理达标。

  网友您好!您反映的问题街道公共事务中心已跟进。该项目是黄贝街道民生微实事工程,位于凤凰街56号大院,原有围墙有多处裂缝,存在安全隐患,且此处位于学校附近,应社区居民及人大代表的诉求,本年度启动该项目。我街道将督促施工单位在保质保量的情况下加快施工进度,同时做好安全措施,文明施工。如市民对该工程有其他问题,可向黄贝街道公共事务中心(基建)反映,联系电线。感谢您对相关工作的关注与支持!

  为了给市民乘客打造出良好的车站乘车环境,地铁运营结束后,保洁人员会对车站进行全面清洁。其中9号线梅景站C出入口邻近福田农批市场附近,市民出行时常留下较多的油渍污渍,同时由于C出入口未安装接水管,保洁人员常从站内运水至出入口处进行冲洗,导致站外地面有过多污水。针对此类现象,我司已立即通知该车站整改,加强保洁人员培训,妥善清洁卫生,并加大日常巡查力度,确保车站卫生清洁,不影响周边环境。对此,给市民造成的不便,我们深表歉意。

  地铁5号线年建成通车,并通过环境评估,而附近多个楼盘建设晚于地铁5号线,按《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》第三十八条规定:在已建成或者将要建成的城市交通干线两侧新建噪声敏感建筑物的,应当按照后建服从先建的原则,在噪声敏感建筑物与城市交通干线之间保留一定的退让距离,并采取相关措施。

  针对市民的建议,深圳地铁会适时开展噪音测试,后续是否能加装还得经过相关市政府部门同意批准。

  1、帖文《坑梓国家生物医药宿舍一标项目噪音灰尘扰民》涉及单位:市交警局坪山大队、市生态环境局坪山管理局

  15、帖文《深圳安居商品房渗水3年住建局开发商物业踢皮球,导致不能居住深圳安居就是这样安居的吗?》

  网友如有相关诉求、建言和意见的,可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉,或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。

  各职能单位如需对网友反映的问题进行回应,可在深圳论坛注册官方账号并通过认证,回帖进行回应,也可通过客服QQ以及热线电话,委托深圳论坛代为回应。


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